이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 서집달(이하 "회사")이 운영하는 서집달 웹사이트(이하 "사이트")에서 제공하는 부동산 컨설팅, 도시계획 강의, 도시현장 임장반, 프리미엄 회원권 및 이에 딸린 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회원가입을 마쳐 회사와 이용계약을 맺은 사람을 말합니다.
2. "유료 서비스"란 회원이 이용요금을 결제하고 이용하는 컨설팅, 강의, 패키지, 임장반, 프리미엄 회원권을 말합니다.
3. "컨설팅"이란 회원이 제출한 질문지를 바탕으로 한 사전 분석, 대면 상담, 분석보고서 송부가 하나로 묶인 부동산 투자 진단 용역을 말합니다.
4. "강의"란 회사가 사이트에서 녹화 영상으로 제공하는 도시계획·부동산 교육 콘텐츠를 말하며, "패키지"란 여러 강의를 하나로 묶어 판매하는 상품을 말합니다.
5. "임장반"이란 회사가 정한 일정에 현장을 함께 답사하는 오프라인 교육 프로그램과 그에 딸린 사전·사후 영상, 과제 피드백을 말합니다.
6. "프리미엄 회원권"이란 회원이 회사의 심사를 거쳐 이용요금을 결제하고 정해진 기간(6개월 또는 1년) 동안 프리미엄 회원의 혜택을 받는 회원권을 말합니다.
7. "로얄패밀리"란 회사의 기존 유료 회원 제도에 따라 가입한 회원을 말합니다.
8. "바우처"란 회사가 회원에게 발급하여 유료 서비스의 결제 금액에서 차감하여 쓸 수 있게 한 금액권을 말합니다.
9. "콘텐츠"란 회사가 서비스를 통해 제공하는 강의 영상, 참고자료, 분석보고서, 칼럼, 그 밖의 모든 형태의 정보를 말합니다.

제3조 (회사의 표시)

회사의 상호는 주식회사 서집달이며, 대표자·사업장 주소·사업자등록번호·통신판매업 신고번호 등 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제10조에 따른 사업자정보는 서비스 화면 하단(푸터)과 결제 전 확인 화면에 상시 게시합니다.

제4조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 사이트 화면 하단에 연결하여 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정 사유를 밝혀 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터(회원에게 불리한 변경은 30일 전부터) 사이트의 공지사항에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 전자우편 등으로 따로 알립니다.
4. 회원은 개정 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 제3항에 따라 공지하면서 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 알렸는데도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우에는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이미 결제한 유료 서비스에는 결제 당시 시행 중이던 약관과 환불 규정이 적용됩니다.
6. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 회사가 사이트에 게시한 환불 규정, 개인정보처리방침, 서비스별 안내에 따릅니다.

제5조 (회원가입)

1. 이용자는 전자우편 주소와 비밀번호를 등록하거나 회사가 지원하는 소셜 로그인(네이버, 구글, 카카오)을 이용하여 가입을 신청하고, 휴대전화번호 인증을 마친 뒤 이 약관과 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 회사가 이를 승낙함으로써 이용계약이 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청은 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 이용하거나 허위 정보를 적어 신청한 경우
   • 이전에 이 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
   • 만 19세 미만인 사람이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
   • 관련 법령을 위반하거나 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 해칠 목적으로 신청한 경우
3. 가입에 사용한 전자우편 주소는 가입 후 변경할 수 없습니다. 그 밖의 회원 정보는 회원이 계정설정 화면에서 열람하고 수정할 수 있으며, 변경된 사항을 고치지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.
4. 로얄패밀리 회원은 회사가 보낸 안내에 따라 휴대전화번호 인증을 거쳐 사이트의 회원으로 전환할 수 있으며, 전환한 때에 기존 등급이 회원 계정에 부여됩니다.

제6조 (회원 등급과 혜택)

1. 회원은 일반회원, 프리미엄 회원, 로얄패밀리로 구분합니다.
2. 프리미엄 회원권은 회사가 모집 기간을 정하여 신청을 받고, 회사의 심사를 거쳐 선정된 회원이 이용요금을 입금하고 회사가 입금을 확인한 때에 시작합니다. 신청이 선정을 보장하지는 않으며, 회원권은 정해진 기간이 끝나면 종료합니다.
3. 프리미엄 회원은 회원권 기간 동안 강의·패키지·임장반 이용요금의 할인, 바우처, 임장반 선정 심사에서의 우대 등 회사가 정한 혜택을 받습니다. 회원권의 이용요금과 혜택의 구체적인 내용은 사이트의 프리미엄 회원권 안내 화면에 게시하며, 회원에게는 결제 당시 게시된 내용이 적용됩니다.
4. 로얄패밀리의 신규 모집은 종료되었습니다. 기존 로얄패밀리 회원의 권리와 의무는 로얄패밀리 정관과 기존 계약에 따르며, 회사는 로얄패밀리 회원에게 컨설팅 비용과 강의·패키지·임장반 이용요금에 대하여 회사가 정한 우대 조건을 적용합니다.
5. 이 약관이 정하지 않는 별도의 자문·자산관리 서비스는 회사와 회원이 따로 맺는 계약에 따릅니다.

제7조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   • 컨설팅: 회사가 회차를 정하여 신청을 받고 심사를 거쳐 대상자를 선정합니다. 선정된 회원이 질문지를 제출한 뒤 컨설팅 약정서에 서명하고 상담 일정을 선택한 뒤 이용요금을 입금하고 회사가 입금을 확인한 때에 계약이 성립합니다.
   • 강의와 패키지: 회원은 구매한 강의를 사이트에 표시된 수강 기간 동안 시청할 수 있습니다. 무료로 공개한 강의는 로그인한 회원이 시청할 수 있습니다.
   • 임장반: 회사가 회차와 일정을 정하여 신청을 받고 대상자를 선정합니다. 선정된 회원이 회사가 안내한 기한 안에 결제를 마친 때(카드 결제는 승인된 때, 계좌 입금은 회사가 입금을 확인한 때)에 참가가 확정됩니다.
   • 프리미엄 회원권: 제6조에 따릅니다.
   • 공지사항, 칼럼 등 정보 제공과 마이페이지를 통한 신청·주문·결제·환불 내역의 확인
   • 그 밖에 회사가 정하는 부대 서비스
2. 컨설팅과 임장반, 프리미엄 회원권은 신청한다고 하여 선정이 보장되지 않으며, 선정된 회원이 안내된 결제 기한 안에 결제하지 않으면 선정이 취소될 수 있습니다.
3. 각 서비스의 이용요금, 모집·신청 기간, 수강 기간, 일정 등 구체적인 조건은 해당 서비스의 안내 화면과 결제 전 확인 화면에 게시합니다.

제8조 (이용요금과 결제)

1. 유료 서비스의 이용요금은 부가가치세를 포함한 금액으로 각 서비스의 안내 화면과 결제 전 확인 화면에 표시합니다. 회원 등급에 따른 할인과 바우처 사용액은 결제 전 확인 화면에서 차감하여 표시하며, 회원은 그 금액을 확인한 뒤 결제합니다.
2. 결제는 회사가 사이트에서 제공하는 신용카드 결제 또는 회사가 안내하는 법인 계좌로의 입금으로 하며, 서비스마다 쓸 수 있는 결제수단은 결제 전 확인 화면에 표시합니다. 바우처 사용으로 결제할 금액이 없는 경우에는 결제 절차 없이 주문이 확정됩니다.
3. 회사는 결제가 완료되면 계약내용확인서를 회원에게 교부하며, 회원은 마이페이지에서 이를 다시 확인할 수 있습니다.
4. 결제수단을 적법하게 사용할 책임은 회원에게 있으며, 타인의 결제수단을 무단으로 사용한 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 회사가 이용요금을 변경하더라도 이미 결제한 유료 서비스에는 영향을 미치지 않습니다.

제9조 (환불 정책)

1. 회원이 서비스 이용을 해지하거나 회사가 이용계약을 해지하는 경우 환불은 다음 기준에 따릅니다.

가. 서비스 이용 전 취소: 이용 개시 전 해지 신청 시 전액 환불

나. 서비스 이용 후 해지 (프리미엄 회원권):

• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회 기간 이내: 전액 환불
• 청약철회 기간이 지난 뒤 해지: 환불 금액 = 실제 결제 금액 − 경과기간 이용대금 − 사용한 바우처 − 제공이 끝난 유료 혜택 − 해지위약금
• 경과기간 이용대금은 회원권 금액을 6개월권은 180일, 1년권은 365일로 나누어 이용 일수만큼 일할 계산하고, 해지위약금은 실제 결제 금액의 10%입니다. 세부 계산 방법은 회원권 환불 규정에 따릅니다.

다. 건별 컨설팅 서비스: 회사가 입금을 확인하면 회원이 제출한 질문지를 바탕으로 사전 분석에 착수하여 용역 제공이 개시됩니다. 입금 확인 후 24시간 이내에는 청약철회·환불을 신청할 수 있으며 결제 금액 전액을 환불하고, 24시간이 지나면 용역 제공 개시를 이유로 청약철회 및 환불이 제한됩니다. 컨설팅은 사전 분석·대면 상담·분석보고서 송부가 하나로 묶인 용역이므로 부분환불은 하지 않습니다.

라. 교육 콘텐츠: 콘텐츠를 열람한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따른 환불 정책 적용

2. 회원의 귀책사유(이용약관 위반 등)로 인한 이용계약 해지의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 회원별 납부액을 규정하고 환불의 원칙은 납부액을 기준으로 합니다.

제10조 (서비스별 환불 기준)

컨설팅, 강의, 임장반의 청약철회 기간, 환불 신청 방법, 환불 금액의 세부 기준은 회사가 사이트에 게시하는 환불 규정에 따르고, 프리미엄 회원권은 회원권 환불 규정에 따릅니다. 환불은 카드로 결제한 경우 그 카드의 결제를 취소하고, 계좌로 입금한 경우 회원이 알려 준 환불계좌로 송금하여 처리합니다.

제11조 (바우처)

1. 회사는 프리미엄 회원권의 결제, 회사의 기존 회원 제도에서 보유하던 바우처의 이관, 그 밖에 회사가 정한 사유에 따라 회원에게 바우처를 발급합니다.
2. 바우처는 강의, 패키지, 임장반, 컨설팅의 결제에 원 단위로 사용할 수 있으며, 결제할 금액을 넘겨 사용할 수 없습니다. 결제할 금액 전부를 바우처로 내지 않는 경우에는 바우처를 사용하고 남는 결제 금액이 1,000원 이상이어야 합니다. 프리미엄 회원권의 결제에는 사용할 수 없습니다.
3. 바우처의 유효기간은 발급 시 안내하며 마이페이지에서 확인할 수 있습니다. 프리미엄 회원권 결제로 발급되는 바우처는 청약철회 기간이 끝난 뒤부터 사용할 수 있고 그날부터 1년간 유효합니다. 유효기간이 지난 바우처는 소멸하며 연장하지 않습니다.
4. 바우처는 현금으로 환급하지 않으며 다른 사람에게 양도할 수 없습니다.
5. 바우처를 사용한 주문이 환불되면 사용한 바우처는 환불 비율에 따라 회원의 잔액으로 되돌리며, 유효기간은 원래대로 적용합니다. 프리미엄 회원권이 환불되면 그 회원권으로 발급된 바우처의 남은 잔액은 소멸합니다.

제12조 (서비스 제공의 원칙과 한계)

1. 회사가 제공하는 서비스는 부동산에 관한 정보, 교육, 자문의 성격을 가지며, 「공인중개사법」에 따른 중개행위 또는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」에 따른 투자자문업·투자일임업에 해당하지 않습니다.
2. 회사가 서비스를 통해 제공하는 정보와 자문은 회원의 투자 결과를 보장하지 않습니다. 부동산 투자에는 원금 손실 등의 위험이 있으며, 최종 투자 결정과 그에 따른 책임은 회원 본인에게 있습니다.
3. 회사는 서비스를 통해 제공하는 부동산 관련 정보의 정확성, 완전성, 최신성을 보증하지 않습니다. 다만 부정확한 정보의 제공에 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제13조 (서비스의 이용 시간과 변경·중단)

1. 사이트는 연중무휴 24시간 이용할 수 있습니다. 다만 시스템 점검, 설비의 보수, 장애, 천재지변 등의 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 회사는 미리 알릴 수 있는 경우에는 사전에, 그렇지 않은 경우에는 사후에 공지합니다.
2. 대면 상담과 임장반 등 오프라인으로 제공하는 서비스는 회사가 안내한 일정과 장소에서 제공합니다.
3. 회사가 판매한 강의 또는 임장반을 회사의 사정으로 제공할 수 없게 된 경우에는 구매한 회원에게 개별적으로 알리고 환불 규정에 따라 환불합니다.

제14조 (콘텐츠의 이용과 지식재산권)

1. 콘텐츠에 대한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 회원은 콘텐츠를 본인의 학습과 의사결정을 위해서만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 동의 없이 녹화·복제·배포·전송·판매하거나 다른 사람에게 제공할 수 없습니다.
3. 회원은 자신의 계정을 다른 사람과 공유하거나 다른 사람이 강의를 시청하게 해서는 안 됩니다.
4. 회사는 수강 기간, 수강률 등 환불 금액의 산정과 서비스 제공에 필요한 범위에서 회원의 강의 시청 기록을 수집하여 이용합니다.

제15조 (회원이 제출한 자료)

1. 회원이 서비스 이용 과정에서 제출한 질문지, 과제, 문의 등 자료의 권리는 회원에게 있습니다.
2. 회사는 회원이 제출한 자료를 해당 서비스의 제공(분석, 상담, 피드백, 문의 응대)에 필요한 범위에서만 이용하며, 개인정보가 포함된 자료는 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제16조 (개인정보의 보호)

회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 수집·이용 목적, 항목, 보유 기간, 처리위탁 등 구체적인 사항은 사이트에 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제17조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 이 약관, 서비스별 안내와 회사가 공지한 주의사항을 지켜야 하며, 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 가입 신청 또는 서비스 이용 시 허위 정보를 적거나 타인의 정보를 도용하는 행위
   • 콘텐츠를 무단으로 녹화·복제·배포·공유·판매하는 행위
   • 회원 자격, 계정, 수강 권한, 바우처를 다른 사람에게 양도하거나 대여하는 행위
   • 회사의 서비스를 이용하여 탈세, 자금세탁 등 불법 행위를 하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하거나 명예를 훼손하는 행위
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집하는 행위
2. 회원은 계정 정보(전자우편 주소, 비밀번호 등)를 직접 관리하여야 하며, 회사의 귀책사유 없이 계정 정보가 유출되어 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다.

제18조 (이용 제한과 자격 정지)

1. 회사는 회원이 제17조를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 조치를 하기 전에 회원에게 사유를 알리는 것을 원칙으로 하며, 긴급한 사정이 있는 경우에는 조치 후에 알릴 수 있습니다.
3. 회원의 귀책사유로 이용계약이 해지된 경우의 환불은 제9조 제2항에 따릅니다.

제19조 (계약 해지와 회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 마이페이지의 회원탈퇴 기능으로 이용계약을 해지할 수 있으며, 탈퇴는 신청 즉시 처리됩니다.
2. 탈퇴하면 회원의 전자우편 주소 등 개인 식별 정보는 비식별화 처리되며, 그 전자우편 주소는 재가입에 사용할 수 없습니다. 컨설팅·주문·결제 등 거래 기록은 관련 법령에 따라 일정 기간 보존될 수 있습니다.
3. 탈퇴한 뒤에는 계정으로 이용하던 강의의 남은 수강 기간, 회원 등급의 혜택, 바우처 잔액을 이용할 수 없습니다. 이용 중인 유료 서비스의 환불을 원하는 회원은 탈퇴 전에 환불을 신청하여야 합니다.

제20조 (손해배상)

1. 회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 회원은 그 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 그 손해를 배상합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 회원이 해당 서비스에 대하여 회사에 지급한 이용요금을 한도로 합니다.

제21조 (면책)

회사는 다음 각 호의 경우 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우
• 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 생기거나 손해가 발생한 경우
• 회원이 서비스를 통해 얻은 정보를 이용하여 내린 투자 결정과 그 결과
• 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁

제22조 (통지)

1. 회사는 회원에게 알릴 사항을 회원이 등록한 전자우편 주소, 휴대전화번호(문자메시지·알림톡), 사이트의 알림함으로 통지합니다.
2. 결제, 환불, 선정 결과, 일정 등 거래와 관련한 안내는 광고성 정보 수신 동의 여부와 관계없이 발송합니다. 광고성 정보는 수신에 동의한 회원에게만 발송하며, 회원은 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
3. 회원 전체에게 알릴 사항은 사이트의 공지사항에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 통지합니다.

제23조 (분쟁 처리와 관할)

1. 회사는 회원의 의견과 불만을 접수하고 처리하기 위하여 사이트의 문의하기를 운영합니다.
2. 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우 쌍방은 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않으면 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회 또는 한국소비자원에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 회사와 회원 간의 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기하며, 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석하고 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026-10-01부터 시행합니다. 이번 개정은 바우처를 1,000원 단위가 아니라 원 단위로 사용할 수 있게 하고, 결제할 금액 전부를 바우처로 내지 않을 때 남는 결제 금액이 1,000원 이상이어야 한다는 기준을 더한 것(제11조 제2항)으로, 그 밖의 내용은 v2.0과 같습니다. 이 약관 시행 전에 결제한 유료 서비스에는 결제 당시 시행 중이던 약관이 적용됩니다.