개인정보처리방침
주식회사 서집달(이하 "회사")은 회원의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다. 수집 항목은 회원이 어떤 서비스를 이용하는지에 따라 다릅니다 — 컨설팅을 신청하지 않은 회원에게는 제1조 가·마항(관심사 설문에 답한 경우 사항 포함)만 해당합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
가. 모든 회원 (회원가입·로그인)
- 이메일 주소, 이름, 휴대전화번호, 닉네임
- 비밀번호 (복호화가 불가능한 방식으로 암호화하여 저장하며, 원문은 누구도 열람할 수 없습니다)
- 프로필 이미지 (회원이 등록한 경우에만)
- 소개: 직함, 한 줄 소개, 긴 소개와 그 안에 넣은 이미지 (회원이 등록한 경우에만)
- 마케팅 정보 수신 동의 여부와 그 동의·철회 일시 (선택 항목입니다)
- 소셜 로그인으로 가입·연동한 경우, 해당 제공자(네이버·구글·카카오)로부터 전달받는 식별자와 이메일·이름·닉네임·휴대전화번호
- 휴대전화 본인확인 절차를 거친 경우, 확인된 휴대전화번호와 확인 일시
나. 컨설팅을 신청한 회원
- 신청 단계: 상담 대상과 신청 사유
- 선정 이후 입금 전 준비 단계에서 회사가 제공하는 서식에 작성하여 파일(docx·pdf·hwp)로 제출하는 컨설팅 질문지: 투자 예정 자금(현금 자산·신규 대출 예정액·기타 금액), 보유 부동산 현황(유형·소재지·면적·매수가·대출금·전세보증금·이용 형태), 관심 지역과 매물 유형
- 일반·프리미엄 회원용 컨설팅 질문지의 경우 위 항목에 더하여: 실거주 지역과 출퇴근 지역, 보유 주택 수와 처분 희망 여부, 월 수입(배우자 수입 포함), 가족 구성과 부동산 투자에 대한 가족의 의견, 이전 투자 경험(부동산·주식·가상자산 등)과 그 결과, 향후 투자 계획과 투자 기간 성향(단기·중기·장기)
- 약정서 서명 시: 서명 성명과 서명 일시
- 상담 진행 중 작성되는 상담 기록과 결과 보고서
다. 유료 서비스를 결제한 회원
- 주문 금액, 결제 수단, 결제 상태 및 일시
- 환불을 신청한 경우 그 사유와 처리 결과
- 계좌로 입금하는 경우: 입금자명, 연락처, 현금영수증 발급 정보(휴대전화번호 또는 사업자등록번호), 환불받을 계좌(은행·예금주·계좌번호)
- 계좌로 입금하면서 세금계산서를 요청하는 경우: 사업자등록증 사본(사진 또는 PDF), 세금계산서를 받을 이메일 주소, 발행을 위해 사업자등록증에서 옮겨 적는 상호·대표자 성명·사업자등록번호
※ 카드번호 등 카드 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
라. 도시현장 임장반 접수 알림을 신청한 회원
- 알림을 신청한 회차와 신청 일시
마. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보 (모든 회원)
- 로그인 세션의 접속 IP, 기기·브라우저 정보
- 운영진이 회원 정보에 접근·처리한 경우 그 처리자, 처리 일시, 처리 내용의 감사 기록
- 공개 화면을 이용할 때의 방문 기록(쿠키 식별자, 본 화면, 유입 경로, 기기·브라우저 정보) — 제6조의 방문 분석 도구가 수집합니다
- 강의·임장반 영상을 재생할 때의 재생 요청 기록(접속 IP, 기기·브라우저 정보)
바. 1:1 문의를 남긴 회원
- 문의자의 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호(입력한 경우)와 문의 내용
사. 관심사 설문에 답한 회원 (선택 항목입니다)
- 부동산 공부의 목표, 현재 단계, 관심 주제, 관심 지역(시·도 또는 시·군·구 단위) — 개수 제한 없이 여러 개를 고를 수 있습니다
- 가입 직후 안내되는 설문 또는 계정설정 > 관심사에서 회원이 직접 고르며, 답하지 않아도 회원가입과 서비스 이용에 제한이 없습니다.
※ 투자 예산, 소득, 보유 자산, 대출, 상세 주소는 수집하지 않습니다.
아. 강의·임장반 후기를 남긴 회원
- 후기 본문과 본문에 넣은 사진 (사진은 촬영 위치 등 파일에 담긴 정보와 원래 파일 이름을 지운 사본으로 저장합니다)
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용하며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
- 회원 식별 및 로그인 인증, 회원 자격(멤버십) 확인
- 회원이 등록한 프로필(닉네임, 프로필 이미지, 소개)의 표시 (운영진이 작성한 글에는 작성자 소개로 공개됩니다)
- 강의·임장반 후기의 게시 (후기 본문과 사진은 누구나 볼 수 있고, 작성자 닉네임은 로그인한 회원에게는 전체가, 로그인하지 않은 방문자에게는 앞부분만 보입니다)
- 컨설팅 신청 접수·심사·진행 상황 안내, 상담 일정 조율
- 결제 처리, 결제·환불 내역 확인, 계약 내용의 확인서 교부
- 계좌 입금의 확인, 현금영수증과 세금계산서 발급, 환불금의 송금
- 거래 관련 안내(신청·결제·일정·환불 처리 결과)의 발송
- 문의에 대한 답변
- 부정 이용 방지 및 부정 접근 탐지
- 마케팅 정보 수신에 동의한 회원에 한하여, 신규 회차 공개 등의 안내 발송
- 관심사 설문에 답한 회원에 한하여, 관심사에 맞는 강의·임장·콘텐츠의 안내 (광고성 안내는 마케팅 정보 수신에 동의한 경우에만 발송합니다)
컨설팅 질문지의 항목은 컨설팅 용역의 이행(회원에게 맞는 매물의 분석·제안)에 필요한 범위에서만 이용하며, 그 밖의 목적으로 이용하지 않습니다. 관심사 설문의 응답은 안내에만 이용하며 회원 등급·할인·신청 자격·심사 결과에 영향을 주지 않고, 외부 방문 분석 도구로 전송하지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 이메일 등 개인 식별 정보는 지체 없이 비식별화 처리됩니다. 컨설팅 질문지(파일로 받기 전에 웹 설문으로 받은 응답을 포함합니다)는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 지난 회차의 상담 맥락을 잇고 재신청 시 변동 사항을 확인하는 데 이용하고, 회원 탈퇴 시 삭제합니다. 관심사 설문의 응답은 회원 탈퇴 시 삭제합니다. 후기의 본문과 사진은 회원이 후기를 지우거나 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다. 다만 회사가 이용 규칙 위반으로 게시를 중단한 후기는 분쟁에 대비해 3년간 보관한 뒤 파기합니다. 세금계산서를 요청하며 제출한 사업자등록증 사본은 세금계산서를 발행하면 지체 없이 파기하고, 발행하지 않게 된 경우(발행 전 환불, 현금영수증으로 변경, 회원 탈퇴)에도 그때 파기합니다. 다만 컨설팅·주문·결제 등 거래 관련 기록은 관계 법령이 정하는 기간(계약·청약철회 기록 5년, 결제·용역 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 기록 3년 등) 동안 보존될 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 법령에 근거하거나 이용자의 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리하는 개인정보 |
|---|---|---|
| 코리아포트원 | 결제 연동 서비스 제공 | 주문 정보, 결제에 필요한 정보 |
| KG이니시스 | 신용카드 결제 처리 및 결제 취소 | 주문 정보, 구매자 이름·휴대전화번호·이메일 주소, 결제에 필요한 정보 |
| 옥토모 | 휴대전화 본인확인 | 휴대전화번호, 인증 결과 |
| 네이버클라우드 | 문자·알림톡 발송 | 휴대전화번호, 발송 내용 |
| Amazon Web Services | 서버·데이터베이스·파일 보관 및 안내 메일 발송 | 서비스가 저장하는 회원정보 · 서울 리전에만 저장합니다 |
| 람다소프트 | 시스템 개발·운영·유지보수 | 서비스 운영에 필요한 범위의 회원정보 |
| Gumlet Pte. Ltd. | 강의·임장반 영상의 보관과 재생 | 제5조의 항목 |
| Google LLC | 방문 통계 분석 | 제5조의 항목 |
| Slack Technologies Limited | 운영진 업무 알림 | 제5조의 항목 |
회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 알립니다.
회사는 개인사업자 서집달의 영업을 양수하면서 기존 로얄패밀리 회원의 개인정보를 이전받았습니다(「개인정보 보호법」 제27조). 이전받은 항목은 등급, 닉네임, 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호이며, 기존 회원의 회원 전환 안내와 회원 관리 목적으로만 이용합니다. 회원으로 전환하면 이전받은 명단의 해당 정보는 즉시 파기하고, 전환하지 않은 명단은 전환 마감일(2026-12-31)로부터 3개월 안에 파기합니다. 이전을 원하지 않는 경우 개인정보 보호책임자에게 요청하시면 지체 없이 파기합니다.
5. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)합니다. 회원의 이름·이메일 주소·휴대전화번호는 국외로 이전하지 않습니다.
| 구분 | Google LLC | Gumlet Pte. Ltd. | Slack Technologies Limited |
|---|---|---|---|
| 이전 국가 | 미국 | 미국(처리 국가) | 미국(저장 국가) |
| 연락처 | googlekrsupport@google.com | support@gumlet.com | privacy@slack.com |
| 이전 항목 | 쿠키 식별자, 본 화면 주소, 유입 경로, 기기·브라우저 정보, 접속 IP로 추정한 대략적 위치 | 접속 IP, 기기·브라우저 정보, 영상 재생 요청 기록 | 회원 닉네임, 해당 업무의 관리 화면 주소 |
| 이전 일시와 방법 | 공개 화면을 열 때마다 이용자의 브라우저에서 정보통신망으로 전송 | 강의·임장반 영상을 재생할 때마다 이용자의 브라우저에서 정보통신망으로 전송 | 신청·결제·환불 등 운영진이 확인해야 할 일이 생길 때 회사 서버에서 정보통신망으로 전송 |
| 이용 목적 | 방문 통계와 유입 경로 분석 | 영상 전송과 재생 품질 관리 | 운영진 업무 알림 |
| 보유·이용 기간 | 수집일로부터 14개월 | 위탁 계약 종료 시까지 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 거부 방법과 영향 | 제6조에 따라 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 서비스 이용에 제한이 없습니다 | 영상 재생에 필요한 이전이므로, 거부하시면 강의·임장반 영상을 시청할 수 없습니다 | 신청·결제·환불 처리에 필요한 이전이므로, 거부하시면 해당 서비스를 이용할 수 없습니다 |
6. 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
회사는 로그인 상태를 유지하고 방문 경로를 분석하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로 이용자의 기기에 저장됩니다.
- 로그인 세션 쿠키: 로그인 상태 유지 (회사가 설치합니다)
- 방문 분석 쿠키(_ga, _ga_로 시작하는 쿠키): 재방문과 방문 경로 분석, 최대 2년 보관 (Google Analytics가 설치합니다)
회사는 쿠키를 광고나 행태정보 수집에 이용하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정(예: Chrome — 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키)에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 로그인 세션 쿠키를 거부하면 로그인이 유지되지 않아 서비스 이용이 어렵고, 방문 분석 쿠키는 거부하더라도 서비스 이용에 지장이 없습니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
회원은 마이페이지에서 언제든지 본인의 정보를 조회·수정할 수 있으며, 컨설팅 질문지는 첫 제출 후 24시간 안에 다시 올려 바꿀 수 있습니다. 관심사 설문의 응답은 계정설정 > 관심사에서 언제든지 수정할 수 있습니다. 마케팅 정보 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있고, 철회하더라도 신청·결제 등 거래 안내는 계속 발송됩니다. 회원탈퇴를 통해 개인정보 처리 중단을 요청할 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
비밀번호는 복호화가 불가능한 방식(해시)으로 암호화하여 저장합니다. 계좌 입금 때 받은 환불계좌 번호, 현금영수증 발급 번호, 세금계산서를 받을 이메일 주소와 대표자 성명도 암호화하여 저장합니다. 사업자등록증 사본은 운영진만 열람할 수 있습니다. 컨설팅 질문지는 본인과 운영진·연구위원만 열람할 수 있고, 관심사 설문의 응답 등 그 밖에 회원이 작성한 내용은 본인과 운영진만 열람할 수 있습니다. 운영진이 회원의 정보를 열람·수정·정지·삭제하는 경우 그 기록이 남으며, 권한이 있는 운영진만 접근할 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 문의
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 문의·불만·피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 김장생
- 부서: 부대표실
- 이메일: support@seojipdal.com
개인정보 처리에 관한 문의는 위 연락처 또는 서비스 내 문의하기를 통해 접수할 수 있습니다.
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이 방침은 사이트에 게시한 날부터 시행합니다. 이번 개정은 신용카드 결제를 처리하는 KG이니시스를 처리위탁 수탁자(제4조)에 더하고 개인정보 보호책임자의 이메일(제9조)을 support@seojipdal.com으로 바꾼 것으로, 그 밖의 내용은 v1.14와 같습니다. 이미 동의한 회원에게는 동의 당시 시행 중이던 버전이 적용됩니다.